ประเด็นสำคัญในการพัฒนาอย่างยั่งยืน

การระบุประเด็นสาระสำคัญ (Materiality Assessment)

กลุ่มโรงพยาบาลวิชัยเวช อินเตอร์เนชั่นแนล มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างสมดุลระหว่างมิติเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม เพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ เราจึงได้กำหนดกระบวนการระบุประเด็นที่เป็นสาระสำคัญของธุรกิจ (Materiality Assessment) ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์และแนวทางการดำเนินงานด้านความยั่งยืนขององค์กร

กระบวนการระบุประเด็นสาระสำคัญของเราประกอบด้วย

1. การระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: เราได้ระบุกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของโรงพยาบาล ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เช่น บุคลากร ผู้ถือหุ้น คู่ค้า ผู้ป่วย และชุมชน
2. การรวบรวมประเด็นที่เกี่ยวข้อง: เราได้รวบรวมประเด็นด้านความยั่งยืนที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจโรงพยาบาลจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย อาทิ มาตรฐานและกรอบการรายงานด้านความยั่งยืน (เช่น GRI Standards, SDGs) กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง แนวโน้มอุตสาหกรรม การสำรวจความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการวิเคราะห์ความเสี่ยงและโอกาสขององค์กร ประเด็นเหล่านี้ถูกจัดหมวดหมู่ภายใต้ 3 มิติหลัก ได้แก่ มิติเศรษฐกิจ มิติสังคม และมิติสิ่งแวดล้อม
3. การประเมินและจัดลำดับความสำคัญ: ประเด็นที่รวบรวมได้จะถูกนำมาประเมินและจัดลำดับความสำคัญ โดยพิจารณาจากระดับผลกระทบต่อธุรกิจของโรงพยาบาล และระดับความสำคัญต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
4. การทบทวนและรับรอง: ผลการประเมินประเด็นสาระสำคัญจะถูกนำเสนอต่อผู้บริหารระดับสูง เพื่อทบทวนและให้การรับรอง

ประเด็นสาระสำคัญ 13 ข้อ ที่มีผลกระทบต่อธุรกิจของบริษัทฯ และสอดคล้องกับ SDGs

จากการประเมิน เราได้ระบุ 13 ประเด็นสาระสำคัญที่มีนัยสำคัญต่อธุรกิจของกลุ่มโรงพยาบาลวิชัยเวช อินเตอร์เนชั่นแนล และมีความเชื่อมโยงกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals - SDGs) ดังนี้

มิติเศรษฐกิจ (Economic)

1. การกำกับดูแลกิจการ (Governance): การมีธรรมาภิบาลที่ดีสร้างความน่าเชื่อถือและความยั่งยืนของโรงพยาบาล สร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร (สอดคล้องกับ SDG 16: สันติภาพ ความยุติธรรม และสถาบันที่เข้มแข็ง)
2. การบริหารจัดการความเสี่ยง (Risk Management): การบริหารจัดการความเสี่ยงด้านต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ความเสี่ยงทางการแพทย์ การเงิน และชื่อเสียง ช่วยลดโอกาสเกิดความเสียหายและสร้างความมั่นคงให้แก่ธุรกิจ (สอดคล้องกับ SDG 9: อุตสาหกรรม นวัตกรรม และโครงสร้างพื้นฐาน)
3. การสร้างนวัตกรรมและเทคโนโลยี (Innovation and Technology): การลงทุนในนวัตกรรมและเทคโนโลยีทางการแพทย์ที่ทันสมัย ช่วยยกระดับคุณภาพการรักษา เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ และตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยที่เปลี่ยนแปลงไป (สอดคล้องกับ SDG 9: อุตสาหกรรม นวัตกรรม และโครงสร้างพื้นฐาน)
4. ห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืน (Sustainable Supply Chain): การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน ตั้งแต่การจัดซื้อจัดหาเวชภัณฑ์และอุปกรณ์จากแหล่งที่รับผิดชอบ ช่วยลดความเสี่ยงด้านการดำเนินงานและสร้างความเชื่อมั่นในคุณภาพบริการ (สอดคล้องกับ SDG 12: การผลิตและการบริโภคที่ยั่งยืน)

มิติสังคม (Social)

5. การพัฒนาทุนมนุษย์ (Human Capital Development): การลงทุนในการพัฒนาบุคลากรทางการแพทย์และบุคลากรสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการปฏิบัติงาน ลดอัตราการลาออก และดึงดูดบุคลากรที่มีคุณภาพ (สอดคล้องกับ SDG 1: ขจัดความยากจน และ SDG 4: การศึกษาที่มีคุณภาพ)
6. การเคารพสิทธิมนุษยชน (Human Rights): การดำเนินงานบนพื้นฐานของการเคารพสิทธิมนุษยชน ทั้งผู้ป่วยและบุคลากร ช่วยป้องกันปัญหาทางกฎหมาย เสริมสร้างชื่อเสียง และรักษาความไว้วางใจจากสังคม (สอดคล้องกับ SDG 5: ความเท่าเทียมทางเพศ, SDG 8: งานที่มีคุณค่าและการเติบโตทางเศรษฐกิจ, และ SDG 10: ลดความเหลื่อมล้ำ)
7. การมีส่วนร่วมและพัฒนาชุมชน (Community Engagement and Development): การมีส่วนร่วมและสนับสนุนกิจกรรมเพื่อสังคม ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชน เสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร และได้รับความไว้วางใจจากประชาชนในพื้นที่ (สอดคล้องกับ SDG 11: เมืองและถิ่นฐานมนุษย์ที่ยั่งยืน, และ SDG 17: ความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน)
8. อาชีวอนามัยและความปลอดภัย (Occupational Health and Safety): การจัดให้มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและถูกสุขอนามัย เป็นสิ่งจำเป็นในการปกป้องสุขภาพและความปลอดภัยของบุคลากร ผู้ป่วย และผู้มาเยือน ลดการบาดเจ็บและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง (สอดคล้องกับ SDG 3: การมีสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี)

มิติสิ่งแวดล้อม (Environmental)

9. สินค้าและบริการที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม (Environmentally Friendly Products and Services): การเลือกใช้สินค้าและบริการที่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด ช่วยลดปริมาณของเสีย ลดการใช้ทรัพยากร และลดการปล่อยมลพิษ เสริมสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่มีความรับผิดชอบ (สอดคล้องกับ SDG 17: ความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน)
10. การจัดการและกำจัดของเสีย (Waste Management and Disposal): การจัดการและกำจัดของเสียทางการแพทย์อย่างถูกวิธีตามหลักสุขาภิบาลและกฎหมาย ช่วยป้องกันการแพร่กระจายเชื้อโรค ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และป้องกันอันตรายต่อบุคลากรและชุมชน (สอดคล้องกับ SDG 15: ระบบนิเวศบนบก)
11. การบริหารจัดการพลังงาน (Energy Management): การบริหารจัดการพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงาน ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก และแสดงถึงความมุ่งมั่นขององค์กรในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม (สอดคล้องกับ SDG 7: พลังงานสะอาดที่เข้าถึงได้)
12. การจัดการทรัพยากรน้ำ (Water Management): การบริหารจัดการทรัพยากรน้ำอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การลดการใช้น้ำ การนำน้ำกลับมาใช้ใหม่ และการบำบัดน้ำเสีย ช่วยลดค่าใช้จ่าย ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และสร้างความยั่งยืนด้านทรัพยากร (สอดคล้องกับ SDG 6: น้ำสะอาดและการสุขาภิบาล)
13. การปล่อยก๊าซเรือนกระจก (Greenhouse Gas Emissions): การวัดผลและลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากการดำเนินงาน เป็นสิ่งสำคัญในการสนับสนุนเป้าหมายการลดโลกร้อน และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรในฐานะผู้รับผิดชอบต่อปัญหาสิ่งแวดล้อม (สอดคล้องกับ SDG 13: การรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ)

ผลลัพธ์ของกระบวนการ Materiality Assessment

จากกระบวนการข้างต้น กลุ่มโรงพยาบาลวิชัยเวช อินเตอร์เนชั่นแนล ได้ระบุประเด็นที่เป็นสาระสำคัญ 13 ข้อ ซึ่งมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจโรงพยาบาลและมีความสำคัญต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ดังแสดงในภาพประกอบ

ยุทธศาสตร์ด้านความยั่งยืน 4 มิติ

จากผลลัพธ์ของกระบวนการ Materiality Assessment กลุ่มโรงพยาบาลฯ ได้คัดเลือกประเด็นที่สำคัญที่สุด และนำไปกำหนดเป็นยุทธศาสตร์ด้านความยั่งยืนใน 4 มิติ เพื่อเป็นกรอบในการขับเคลื่อนการดำเนินงาน ดังนี้

ยุทธศาสตร์ด้านความยั่งยืนใน 4 มิติ ซึ่งเป็นกรอบในการขับเคลื่อนการดำเนินงาน โดยแต่ละยุทธศาสตร์จะประกอบด้วยกลยุทธ์หลัก ยุทธวิธี และตัวชี้วัดผลงาน (KPI) ที่ชัดเจน ดังรายละเอียดต่อไปนี้

ก้าวต่อไปของกลุ่มโรงพยาบาลวิชัยเวช อินเตอร์เนชั่นแนล บนเส้นทางแห่งความยั่งยืน

กลุ่มโรงพยาบาลวิชัยเวช อินเตอร์เนชั่นแนล มุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำด้านการแพทย์ที่ให้บริการอย่างยั่งยืน โดยยึดหลักธรรมาภิบาล ความรับผิดชอบ และการคำนึงถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย เรามีความเชื่อมั่นว่า การดำเนินธุรกิจควบคู่ไปกับการพัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อม จะเป็นรากฐานสำคัญในการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน และนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จในระยะยาว

เราจะยังคงพัฒนา ปรับปรุง และดำเนินงานตามยุทธศาสตร์ความยั่งยืนทั้ง 4 มิติอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างสรรค์คุณค่า ส่งมอบบริการทางการแพทย์ที่ดีที่สุด และร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสังคมที่น่าอยู่ โดยคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม เพื่ออนาคตที่ยั่งยืนสำหรับทุกคน