การจัดการภาวะวิกฤติ

มุมมองวิชัยเวชต่อการจัดการวิกฤต

ในโลกที่แปรเปลี่ยน ความไม่แน่นอนคือสิ่งที่เราต้องเผชิญ การเตรียมพร้อมรับมือกับวิกฤตการณ์ต่างๆ จึงมิใช่ทางเลือก แต่เป็นภารกิจสำคัญยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสถานพยาบาล ซึ่งมีพันธกิจในการดูแลสุขภาพและชีวิตของผู้คน กลุ่มโรงพยาบาลวิชัยเวช ตระหนักถึงความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่นี้ เราจึงมุ่งมั่นที่จะสร้างระบบการจัดการวิกฤตที่แข็งแกร่ง เปรียบเสมือนเกราะป้องกัน เพื่อรับมือกับสถานการณ์ไม่คาดฝัน และเพื่อให้มั่นใจว่า เราสามารถดูแลผู้ป่วยและบุคลากรของเราได้อย่างปลอดภัย แม้ในยามวิกฤต

เอกสารฉบับนี้ นำเสนอ แผนการจัดการวิกฤต (Business Continuity Plan: BCP) อย่างครอบคลุม ซึ่งเปรียบเสมือน "แผนที่นำทาง" ในยามวิกฤต ครอบคลุม มาตรการต่างๆ ที่เรานำมาใช้ เพื่อป้องกัน บรรเทา และฟื้นฟู จากเหตุการณ์วิกฤต เราหวังว่า เอกสารฉบับนี้ จะเป็นประโยชน์ต่อบุคลากรทุกท่าน ในการทำความเข้าใจ และมีส่วนร่วมในการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย เสริมสร้างความพร้อมในการรับมือกับวิกฤต ร่วมกัน

แผนการจัดการวิกฤตของกลุ่มโรงพยาบาลวิชัยเวชฯ ประกอบด้วย

• แผนรับอุบัติเหตุหมู่: รองรับสถานการณ์ที่มีผู้บาดเจ็บจำนวนมากจากอุบัติเหตุ เช่น อุบัติเหตุจราจร โดยมีขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ชัดเจน ครอบคลุมตั้งแต่ การแจ้งเหตุ การคัดแยกผู้บาดเจ็บ การรักษาพยาบาล จนถึงการฟื้นฟูสภาพจิตใจ
• แผนรับอุบัติภัยหมู่กรณีสารเคมีรั่วไหล: เตรียมความพร้อมรับมือกับเหตุการณ์สารเคมีรั่วไหล ทั้งในด้านการป้องกัน การควบคุม การรักษาพยาบาลผู้ได้รับผลกระทบ และการฟื้นฟูพื้นที่
• แผนปฏิบัติการกรณีเกิดอุบัติเหตุไฟไหม้: วางระบบป้องกันและระงับอัคคีภัย พร้อมขั้นตอนการอพยพหนีไฟที่ปลอดภัย รวมถึงการฝึกซ้อมดับเพลิงอย่างสม่ำเสมอ
• แผนเผชิญเหตุไม่พึงประสงค์: ครอบคลุมเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ต่างๆ เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ โรคระบาด การก่อความไม่สงบ โดยมีแนวทางการปฏิบัติที่ยืดหยุ่น ปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์
• การป้องกันและแผนรับมือปัญหาการก่อวินาศกรรม: เพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัย ตรวจตราบุคคลและวัตถุต้องสงสัย พร้อมแผนรับมือเหตุการณ์ก่อวินาศกรรม
• การจัดการอุทกภัย: เตรียมพร้อมรับมือกับปัญหาน้ำท่วม ป้องกันความเสียหายต่ออาคาร สถานที่ และอุปกรณ์ทางการแพทย์ พร้อมแผนการเคลื่อนย้ายผู้ป่วย และการจัดบริการทางการแพทย์ในสถานการณ์ฉุกเฉิน
• แผนรับมือภาวะฉุกเฉินทางด้านสารสนเทศ: ป้องกัน ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหา ที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศ เช่น การโจมตีทางไซเบอร์ เพื่อให้ระบบสารสนเทศของโรงพยาบาลสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

กลุ่มโรงพยาบาลวิชัยเวชมุ่งมั่นที่จะพัฒนาแผนการจัดการวิกฤตอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป และเพื่อสร้างความมั่นใจว่า เราพร้อมดูแลผู้รับบริการทุกท่าน แม้ในยามวิกฤต

ด้วยความมุ่งมั่นในความปลอดภัยและคุณภาพ 
กลุ่มโรงพยาบาลวิชัยเวช